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2019年12月15日,以“新經(jīng)濟、新發(fā)展、新格局”為主題,由《經(jīng)濟》雜志社、《環(huán)球時(shí)報》社、中國亞洲經(jīng)濟發(fā)展協(xié)會(huì )聯(lián)合舉辦的“2019中國經(jīng)濟高峰論壇暨第十七屆中國經(jīng)濟人物年會(huì )” 在京隆重舉行。康姿百德集團榮獲“中國經(jīng)濟十大創(chuàng )新企業(yè)”榮譽(yù)稱(chēng)號。
2019中國經(jīng)濟高峰論壇
本次高峰論壇特邀國務(wù)院國資委、中國社科院、中共中央政策研究室等有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導和經(jīng)濟界知名人士擔任評審委員會(huì )委員。作為中國磁性寢具行業(yè)的領(lǐng)軍者及推動(dòng)者,康姿百德集團在會(huì )上受到了高度認可,并同阿里巴巴集團、格力電器等10家企業(yè)一起榮獲“中國經(jīng)濟十大創(chuàng )新企業(yè)”榮譽(yù)稱(chēng)號。此外中鐵公司、中國建設銀行、華為公司、小米公司、蘇寧集團等國內眾多一線(xiàn)企業(yè)也均在本次盛會(huì )上獲獎。
康姿百德獲獎?wù)故緳?/span>
中國經(jīng)濟高峰論壇自2003年開(kāi)展以來(lái),已連續成功舉辦了十七屆?,F如今,本次頒獎盛典不僅是中國經(jīng)濟領(lǐng)域極具影響力和含金量極高的活動(dòng)之一,更是一場(chǎng)凝聚海內外專(zhuān)家學(xué)者、弘揚中國優(yōu)秀企業(yè)家精神、樹(shù)立中國經(jīng)濟榜樣人物的年度頂級盛會(huì )。論壇旨在挖掘中國經(jīng)濟進(jìn)程中的領(lǐng)軍人物和先進(jìn)典型,更是為了能夠更好地推進(jìn)中國經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。本屆論壇以“新經(jīng)濟、新發(fā)展、新格局”為主題,全面探討和解讀了2019年經(jīng)濟發(fā)展新動(dòng)態(tài),并就中國經(jīng)濟長(cháng)效發(fā)展策略展開(kāi)討論,進(jìn)一步助力中國經(jīng)濟發(fā)展的騰飛。
康姿百德集團董事長(cháng) 李銀祥 上臺領(lǐng)獎
長(cháng)期以來(lái),康姿百德集團始終位列功能寢具行業(yè)的龍頭,此次被授予“中國經(jīng)濟十大創(chuàng )新企業(yè)”榮譽(yù)與康姿百德集團一貫保持行業(yè)自律及敢為人先的“創(chuàng )新”是分不開(kāi)的。2019年5月康姿百德率先在全國所有門(mén)店推出“三個(gè)月無(wú)理由退貨”,將康姿百德“誠信經(jīng)營(yíng)、永續發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)理念落實(shí)到位。不僅做到了最大程度的為消費者權益保駕護航,同時(shí)也讓消費者更加放心地選擇康姿百德的產(chǎn)品。在創(chuàng )造放心的消費環(huán)境上康姿百德做到了真正的創(chuàng )新。
康姿百德集團董事長(cháng) 李銀祥 獲獎留影
在發(fā)達國家,消費經(jīng)濟市場(chǎng)相對完善,“無(wú)理由退貨”已是保護消費者權益的普遍方式。但在我國,無(wú)理由退貨政策的普及相對還比較落后,除了網(wǎng)購“7天無(wú)理由退貨”之外,線(xiàn)下實(shí)體店的無(wú)理由退貨政策推廣,還有很大提升的空間。而康姿百德三個(gè)月無(wú)理由退貨政策的推出,不僅在國內經(jīng)濟市場(chǎng)獨樹(shù)一幟,在全世界的消費者權益保護上也做到了遙遙領(lǐng)先。希望康姿百德在行業(yè)中起好帶頭作用。也希望,在條件允許的情況下,更多的企業(yè)都可以推行“無(wú)理由退貨”,共同為社會(huì )營(yíng)造一個(gè)安全放心的消費環(huán)境。
通過(guò)半年時(shí)間的市場(chǎng)實(shí)踐與檢驗,康姿百德三個(gè)月無(wú)理由退貨政策,取得了很好的效果和市場(chǎng)反饋,主要有以下三個(gè)方面:
1.三個(gè)月無(wú)理由退貨,讓康姿百德的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,得到了進(jìn)一步的提高。
因為企業(yè)如果想把三個(gè)月無(wú)理由退貨長(cháng)期保持下去,就必須要提升產(chǎn)品品質(zhì),降低產(chǎn)品的退貨率。這就相當于倒逼著(zhù)企業(yè)更加努力地提高產(chǎn)品質(zhì)量,更加努力地提高產(chǎn)品性?xún)r(jià)比,更加努力地做好售后服務(wù),讓消費者滿(mǎn)意。
2.康姿百德的品牌形象,客戶(hù)滿(mǎn)意度,和產(chǎn)品美譽(yù)度,都有了很大的提高。
無(wú)理由退貨政策,本身就可以提高客戶(hù)對產(chǎn)品的信任度。就像網(wǎng)購,如果沒(méi)有“7天無(wú)理由退貨”的話(huà),可能很多消費者都不會(huì )相信網(wǎng)購。所以無(wú)理由退貨是取得消費者信任的最有效方式??底税俚碌娜齻€(gè)月無(wú)理由退貨也是一樣,讓康姿百德贏(yíng)得了消費者的贊譽(yù)和信任,在寢具市場(chǎng)中脫穎而出。
3.市場(chǎng)占有率得到進(jìn)一步提升。
由于康姿百德的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)體系得到了進(jìn)一步提高,客戶(hù)對康姿百德產(chǎn)品的信任度明顯提高,自從5月份,推出三個(gè)月無(wú)理由退貨政策后,康姿百德2019年下半年的銷(xiāo)售額有了極大地提升,在整個(gè)寢具市場(chǎng)中,市場(chǎng)占有率名列前茅,贏(yíng)得了消費者的選票。因為和無(wú)法提供“無(wú)理由退貨”服務(wù)的產(chǎn)品相比,消費者更愿意選擇能提供無(wú)理由退貨服務(wù)的產(chǎn)品。這也更加堅定了康姿百德的信心,在保護消費者權益的道路上繼續奮勇前行。
總之,“三個(gè)月無(wú)理由退貨”政策的推出,讓消費者得到了真正的放心和保障。
作為新中國70年經(jīng)濟騰飛的創(chuàng )造者,康姿百德將和眾多優(yōu)秀的中國企業(yè)一道,始終保持銳意進(jìn)取的精神,敢于創(chuàng )新、勇立潮頭,在推進(jìn)中國經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的契機下,必將迸發(fā)出更為強大的內在發(fā)展動(dòng)力。為實(shí)現中華民族偉大復興的中國夢(mèng),做出應有的貢獻!