文章來(lái)源:?????發(fā)布時(shí)間:2017-03-15?????點(diǎn)擊:269次
從2004年到2017年,康姿百德一路走來(lái),不斷發(fā)展壯大,離不開(kāi)您的信任與支持。今年,我們將繼續堅持以質(zhì)量取勝,為消費者提供穩定可靠的產(chǎn)品和服務(wù)。
康姿百德從創(chuàng )立之初,就一直秉承“誠信經(jīng)營(yíng),永續發(fā)展,回饋社會(huì ),造福人類(lèi)”的經(jīng)營(yíng)理念,這與我們董事長(cháng)李銀祥先生的人生價(jià)值觀(guān)是分不開(kāi)的。
記得李銀祥董事長(cháng)曾說(shuō)過(guò):“我的第一條價(jià)值觀(guān)就是傷天害理的事不能做,這是我做事情決不能逾越的底線(xiàn)?!?/span>
我們深知,企業(yè)和消費者從來(lái)都不是對立的,而是唇齒相依、和諧共生的關(guān)系,企業(yè)只有誠誠懇懇地為消費者提供貨真價(jià)實(shí)、質(zhì)量可靠的良心產(chǎn)品時(shí),才能贏(yíng)得消費者的擁護和信賴(lài)。
康姿百德集團各部門(mén)從原材料采購、生產(chǎn)與質(zhì)檢、售后服務(wù)等多方面入手,堅持“以客戶(hù)為中心”的企業(yè)核心價(jià)值觀(guān),為消費者提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù),用實(shí)際行動(dòng)維護消費者權益。
原材料采購:嚴格把關(guān),優(yōu)中選優(yōu)
我們知道,只有在原料采購上堅持高標準,選取最好的原料,我們才能夠一如既往的為消費者生產(chǎn)高質(zhì)量的產(chǎn)品。
康姿百德產(chǎn)品的原材料大多都是向供應商專(zhuān)門(mén)定制,對原材料的選購要求遠高于國家產(chǎn)品標準。
我們會(huì )定期對現有供應商進(jìn)行供應周期控制、售后資質(zhì)監控、季度考核,提出改進(jìn)建議,穩定供應商的質(zhì)量水平,并對市場(chǎng)波動(dòng)、供應商風(fēng)險作出快速反應,從而保障康姿百德供應鏈的完整性,為生產(chǎn)高質(zhì)量產(chǎn)品打下堅實(shí)的基礎。
生產(chǎn)與質(zhì)檢:產(chǎn)品質(zhì)量高于一切
在康姿百德磁性寢具自動(dòng)化生產(chǎn)線(xiàn)上,產(chǎn)品由半成品到加工完成需要十幾道復雜工序,而每一道工序都需要工作人員極度認真才能做好。這十幾道工序流程,我們的生產(chǎn)和質(zhì)檢人員每天都會(huì )來(lái)回檢查幾十遍,避免產(chǎn)品制作中出現問(wèn)題。
正如生產(chǎn)部車(chē)間主管劉超群所說(shuō)“我們的產(chǎn)品,就是我們驕傲的資本,產(chǎn)品質(zhì)量是我們?yōu)橄M者做出的最好的答案,工作中,我們必須一絲不茍!”
售后服務(wù):五心服務(wù) 滿(mǎn)意至上
本著(zhù)“以客戶(hù)為中心”的企業(yè)核心價(jià)值觀(guān),我們售后服務(wù)部門(mén)以細心、耐心、用心、傾心,聆聽(tīng)消費者心聲為己任,以解決消費者疑慮為使命。
我們?yōu)樗薪?jīng)營(yíng)區域顧客的咨詢(xún)、查詢(xún)提供解答,同時(shí)用各種方式征集消費者對產(chǎn)品質(zhì)量的意見(jiàn),并根據情況及時(shí)改進(jìn)。
我們堅持售后回訪(fǎng),主動(dòng)了解消費者購買(mǎi)產(chǎn)品后的感受,解答消費者疑難問(wèn)題。
在健康行業(yè)中堅持誠信經(jīng)營(yíng)并不容易,可能會(huì )犧牲一定的發(fā)展速度。但我們堅信,只有產(chǎn)品質(zhì)量好、服務(wù)優(yōu),能夠給消費者帶來(lái)價(jià)值回報,才能在消費者中建立口碑,樹(shù)立良好的品牌形象,從而促進(jìn)企業(yè)持續發(fā)展。
未來(lái),康姿百德人將繼續堅持維護消費者權益,不斷提高產(chǎn)品品質(zhì),完善售后服務(wù),把消費者對我們的信任轉變?yōu)椴粩嗵嵘a(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)水平的動(dòng)力。
康姿百德有著(zhù)“讓科技造福生命”的使命。我們不僅要把企業(yè)做大做強,更重要的是,要對人類(lèi)的健康事業(yè)做出貢獻!